今天，光大银行宣布了2023年年度陈说金融。陈说显示，举动一家国有股份造贸易银行，2023年光大银行零售金融加快转型升级程序，延续促进高质地繁荣，保留了杰出的繁荣态势。截至2023岁终，该行零售AUM打破2.7万亿元，增量超3000亿元，增幅12.4%，络续4年杀青双位数增进。零售存款杀青“量价双优”，界限较上岁终增进12.6%；零售普惠贷款界限较上岁终增进21.9%；信用卡杀青来往额2.4万亿元；零售客户总量打破1.52亿户，中高端客户增进8.9%。通过延续深耕“产业束缚、零售存款、零售信贷、信用卡”四大重点营业，零售金融营收占比抵达44.6%，较上年晋升1.1个百分点，代价功劳才略不绝加强。

　　正在养老金融方面，光大银行主动构修养老金融“12345”工程，确实晋升养白叟群的获取感和写意度，为黎民公共堆集养老资产供给优质的金融任事。截至2023岁终，该行手机银行“养老金融”专区累计任事客户147万人次，正在售个体养老金产物搜罗4款养老积储产物、12款保障产物、116支养老金基金产物，为客户供给一站式养老金融归纳任事；创修了100家界限适度、运营杰出、任事精良、拥有光大特征的“敬老树模网点”，为暮年客户供给贴压任事。

　　正在普惠金融方面，光大银行延续加紧幼微客户信贷提供金融，帮力乡间兴盛，打造多个特征农贷项目，餍足住民刚需和刷新型住房需求，为客户供给便捷、多元的融资任事。额表是针对新市民的金融任事需求，该行出台了一系列惠民利民方法，帮力“新市民”融入“第二故里”。同时，延续充足和美满产物、任事和权力，为城乡住民创造可延续的代价回报，促进配合充实，确实维持金融消费者合法权力。

　　夯实客户根蒂，延续深化零售客户分层分群策划与批量拓展——谱写“客户归纳策划”协奏曲

　　光大银行已构修起以“分层分群、数据驱动、渠道协同、来往转化”为重点的零售客户策划系统，正在线下渠道延续打造专业的理财司理行列，美满投研投顾系统，加强产业束缚重点才略。开启网点“厅堂统一”新束缚形式，胀吹网点由来往核心向客户任事、体验、举动核心蜕变。正在线上渠道主动胀吹营业形式集约化、场景化、平台化，加快客户任事转型升级，容身手机银行、阳光惠糊口与云缴费三大APP，构修产业盛开生态。2023年三大APP月活用户6878万户，同比增进17.8%。

　　同时，该行不绝深化多渠道获客，延续加至公私协同力度，晋升批量拓客才略。正在深耕代发、社保卡、个体养老金等守旧获客规模的根蒂上，主动打造“商行+投行+私行”一体化归纳任事系统。目前，已为近7000个私行客户供给“商投私一体化”归纳任事，束缚客户资产近千亿元。

　　深化数字零售修树，加快促进策划形式优化升级——奏响“数字化转型”创念曲

　　光大银行出力打造数字化零售银行，延续构修零售中台重点才略，重塑客户策划形式，加紧零售数字根蒂修树。2023年，智能营销平台累计下发营销线万亿元；上线新一署理财司理处事台（R+体例）、零售客户画像体例、金知了社区理财司理幼店等平台。

　　光大云缴费延续保留中国当先的盛开便民缴费平台上风，截至2023岁终，已累计接入缴费项目16240项，增进12.1%，缴费金额达8321.4亿元，同比增进23.1%。举动缴费场景下首个账户余额投资产物“缴费宝”，该产物客户打破15万户。正在场景金融拓展方面，该行以“物通畅”深耕物流资产链条，累计配合头部企业80家，任事货主及司机超980万户；“安居通”厚植衡宇来往场景，与21家业内当先企业深化配合，来往金额同比增进30.6%。光大银行零售金融“三部曲”奏响新时期新征程金融为民新笑章